Servicevilkår

Generelt

Adgang til og brug af Made for Dreams (“vi”, “os” og “vores”) hjemmeside www.madefordeams.dk (“hjemmesiden” og “onlineshop”) er underlagt de følgende vilkår og betingelser. Hvis du tilgår webstedet, browser eller afgiver en onlineordre, erklærer du dig indforstået med at være bundet af disse vilkår og betingelser.

Vi beder dig om at læse brugsvilkårene omhyggeligt, inden du bruger webstedet.

Dette websted indeholder også links til andre websteder (såsom ordresporing), der ikke drives af Made for Dreams. Made for Dreams har ingen kontrol over de websteder, der linkes til, og påtager sig ikke noget ansvar for dem eller for noget tab elle skade, der måtte opstå som følge af din brug af dem.

Dette websted ejes og drives af Made for Dreams A/S, CVR 29514151
Pantonevej 1 658 Vamdrup, Danmark.

Hvis du har spørgsmål om Made for Dreams eller om disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte Made for Dreams kundeservice på info@madefordreams.dk eller +45 73 70 73 96.

Købsvilkår

Made for Dreams accepterer kun ordrer foretaget via vores websted MadeforDreams.dk. Vi kan aktuelt ikke behandle ordrer via telefon, e-mail eller post.

For at afgive en ordre på www.madefordreams.dk skal du være fyldt 18 år, og du skal være bosiddende i et af de EU-lande, som Made for Dreams leverer til.

Du skal også give os en leveringsadresse og kontaktoplysninger (såsom e-mailadresser og mobilnummer).

Varer, der lægges i indkøbskurven, er ikke reserveret, før ordren er afgivet og blevet bekræftet af Made for Dreams via en ordrebekræftelse sendt til din e-mailadresse.

1. Bestilling

1.1 Kontrakt og bekræftelse af ordre

Når du bestiller varer på www.madefordreams.dk, indgås der først en bindende aftale om køb, når Made for Dreams har bekræftet ordren. Dine ordreoplysninger bliver vist på din skærm, når ordren er blevet registreret. Der sendes en kopi af ordrebekræftelsen til den e-mailadresse, du har angivet ved afgivelsen af din ordre, når betalingen er blevet bekræftet.

I tilfælde af at vi ikke accepterer eller at vi ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at give dig besked ved at kontakte den mail, faktureringsadresse og/eller det telefonnummer, der blev oplyst på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.

1.2 Priser og valuta

Alle priser vises i danske kroner (DKK) på webstedet, og er inklusive moms. Priser kan ændres, og tilbud kan til enhver tid blive trukket tilbage. Priser givet på den dato, hvor kunden afgiver sin ordre, gælder i hele købsprocessen.

Priserne i vores webshops kan være forskellige fra de priser, der tilbydes i fysiske butikker eller i webshops eller andre butikker, der drives af tredjeparter. Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner via tjenesterne, der kan påvirke prissætningen, og som er underlagt vilkår og betingelser, der er adskilt fra disse vilkår. Hvis der er en konflikt mellem vilkårene for en kampagne og disse vilkår, er det kampagnevilkårene, der gælder.

1.3 Rabat- og kampagnekoder

Made for Dreams kan til enhver tid tilbyde kampagnerabatter. Kampagnerne vises i indkøbskurven, og hvis du har en rabatkode, kan du indtaste den i indkøbskurven.

Rabatkoder gælder normalt kun for et enkelt køb, og kan ikke bruges igen, medmindre andet er angivet. Efter bekræftelse af ordren kan Made for Dreams ikke tilføje en kampagne til den. Derfor anbefales det at kunden dobbelttjekker, at kampagne-/rabatkoden er registreret på ordren, inden ordren bekræftes og betales.

Made for Dreams kan til enhver tid tilbyde kampagnerabatter, med eller uden en kampagnekode. Kampagner med koder gælder normalt kun én gang, og når koden er blevet brugt, bliver den deaktiveret, så koden ikke længere er gyldig.

Når der kommunikeres om en kampagne via trykt materiale eller digitalt materiale (f.eks. et e-mailnyhedsbrev) fra Made for Dreams, angiver Made for Dreams, at det ikke er tilladt at kombinere forskellige kampagner. Dermed forbeholder Made for Dreams sig retten til at annullere en kundes ordre i tilfælde af misbrug af kampagner.

Made for Dreams påtager sig intet ansvar for kampagnekoder eller kampagner offentliggjort på eksterne websteder.

2. Betaling

Made for Dreams onlineshop accepterer følgende betalingsmetoder:

Kredit-/debetkort

Ved betaling med et kredit- eller debetkort (VISA, Mastercard og andre lokale kort) godkendes ordrebeløbet omgående, og det godkendte beløb debiteres, når ordren afsendes.

Alle betalinger gennemført med et kredit- eller debetkort foretages via vores sikre Payment Service Provider (PSP) der bruger SSL (Secure Sockets Layer) i krypteret format, hvilket giver et højt niveau af sikkerhed for kunden i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS.

Alle kredit- og debetkortindehavere bliver udsat for validerings- og godkendelseskontrol af kortudstederen. Hvis udstederen af kredit- eller debetkortet afviser at godkende betalingen til Made for Dreams, modtager du en meddelelse om, at betalingen ikke kunne gennemføres. Made for Dreams er ikke ansvarlig for nogen forsinkelse eller manglende levering af orden som følge af en sådan afvisning af betalingsgodkendelse.

Visse lokale kredit- og debetkortløsninger, såsom Dankort, kan også bruges til at betale for din ordre.

Google Pay

Betaling med Google Pay. Tilføj dine kredit- eller debetkort til din Google-konto på din Android.

MobilePay

MobilePay er en digital betalingsmetode, der fungerer via din smartphone. MobilePay-appen skal være aktiveret og forbundet med din bankkonto. Når du betaler med MobilePay, skal du acceptere betalingen i MobilePay-appen på din telefon. Sørg for at du har aktiveret dit betalingskort i MobilePay-indstillingerne.

3. Leveringer

Vi sender alle ordrer med GLS.

Du kan vælge mellem følgende leveringsmuligheder ved checkout:

GLS Pakkeshop
GLS Hjemmelevering

Forventet leveringstid er 1–3 hverdage.

Når en ordre afsendes fra vores lager, modtager kunden også en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger om forsendelsen og ordrens sporingsnummer.

Leveringstiden tæller fra det øjeblik, hvor Made for Dreams bekræfter ordren med ordrebekræftelsen. Made for Dreams modtager og leverer alle ordrer i den rækkefølge, de modtages af Made for Dreams.

I travle perioder eller ved særlige kampagner og begivenheder samt ved levering til fjerntliggende steder kan leveringstiderne være længere.

3.1 Leveringspris

Standardlevering til pakkeshop med GLS er gratis på alle ordrer.

Hjemmelevering med GLS koster altid 59 kr.

3.2 Forsinkelser

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet, vejrforhold, toldbehandling eller andre hændelser uden for vores kontrol.

Hvis en ordre forsinkes i mere end 30 dage, er kunden berettiget til at annullere købet. I sådanne tilfælde bedes kunden kontakte vores kundeservice på info@madefordreams.dk.

3.3 Ikke afhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din ordre, bliver den returneret til os, opkræves et gebyr svarende til returfragten (49,00 kr.) som fratrækkes fra din tilbagebetaling.

3.4 Spørgsmål

Har du spørgsmål til levering, er du altid velkommen til at kontakte os på info@madefordreams.dk.

4. Returneringer og ombytninger

Made for Dreams tilbyder en 30 dages returneringspolitik, hvilket betyder, at du kan returnere bestilte varer til Made for Dreams inden for 30 dage efter den dato, hvor du modtog ordren.

Den vare, der returneres, skal være ubrugt, i ubeskadiget tilstand og alle mærker og varens emballage skal være intakte. De returnerede varer skal, så vidt muligt, være emballeret på samme måde som ved modtagelsen af varerne.

For varer med fejl, bedes du se Made for Dreams politik for defekte varer nedenfor for yderligere information.

4.1 Sådan returnerer du

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@madefordreams.dk. Når din returnering er godkendt, får du adgang til at printe en returlabel direkte via shoppen samt instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes.

Returvarer, der sendes uden forudgående aftale, accepteres ikke.

Made for Dreams anbefaler, at du gemmer dokumentation for afsendelsen med post eller forsendelsen og sporingsnummeret, indtil købsprisen er blevet tilbagebetalt.

4.2. Returomkostning

Returomkostningen udgør 49,00 kr., som fratrækkes din refusion. Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, opkræves samme beløb som ved en almindelig retur.

4.4 Ombytning

Ønsker du at bytte en vare, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og derefter foretager et nyt køb, når returneringen er godkendt. Det er den hurtigste måde at sikre, at du får den ønskede vare.

4.5 Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og gennemgået din returvare, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er godkendt. Ved godkendelse refunderes beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.

Når du returnerer varer, der er omfattet af et tilbud, fjernes rabatten, hvis du ikke overholder betingelserne for tilbuddet med de tilbageværende varer. Rabatten bliver fratrukket de tilbageværende varer, som du beholder efter returneringen.

Made for Dreams ikke er forpligtet til at tilbagebetale eventuelle yderligere omkostninger, du har betalt, hvis du valgte en leveringsmetode, der ikke svarer til den billigste standardleveringsmetode, som Made for Dreams tilbyder.

Made for Dreams foretager tilbagebetalingen via den samme betalingsmetode, du anvendte til den oprindelige transaktion, medmindre der er indgået udtrykkelig aftale om andet. Under alle omstændigheder bliver du ikke afkrævet noget gebyr fra Made for Dreams i forbindelse med tilbagebetalingen.

Bemærk, at det kan tage yderligere tid, før beløbet fremgår af din konto, afhængigt af din bank eller kortudsteder. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden din retur blev godkendt, bedes du kontakte os på info@madefordreams.dk. 

4.3 Varer der ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer, specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter, varer til personlig pleje, hvor emballagen er brudt, samt farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser.

Er du i tvivl om, hvorvidt din vare kan returneres, er du altid velkommen til at kontakte os.

5. Reklamation

Køb foretaget på www.madefordreams.dk er underlagt den danske lov “Købeloven”.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du reklamerer, bedes du skrive til Made for Dreams og oplyse så detaljeret som muligt, hvad problemet er.

Såfremt din reklamation er berettiget, vil Made for Dreams reparere varen, ombytte/erstatte varen, returnere den defekte vare og refundere købsprisen eller give dig en delvis refusion/prisnedsættelse, efter eget skøn.

Er reklamationen berettiget, refunderer Made for Dreams de rimelige forsendelsesomkostninger, der har været forbundet med at sende varen retur. Hvis din reklamation ikke er berettiget, skal du selv afholde forsendelsesomkostninger, herunder Made for Dreams omkostninger til returnering efter undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage. Du har selv ansvaret for varen indtil Made for Dreams modtagelse. Gem derfor postkvitteringen inkl. oplysninger om fragtomkostninger samt evt. track & trace nummer.

5.1 Muligheder for klage

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@madefordreams.dk

Hvis vi ikke er i stand til at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klageportalen for Nævnenes Hus

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr 

6. Ansvar

Made for Dreams forbeholder sig retten til at undlade at levere ordren i tilfælde af en tydelig eller åbenlys prisfejl på webstedet (f.eks. hvis prisen på produktet synes at være for høj eller for lav, eller hvis prisen er angivet som 0 DKK. I sådanne tilfælde orienterer Made for Dreams dig så hurtigt som muligt orientere om fejlen, og giver dig den korrekte pris.

Varer solgt via www.madefordreams.dk er kun beregnet til private kunder. Du erklærer dig indforstået med ikke at bruge varerne til nogen kommercielle eller erhvervsmæssige formål eller til videresalg, og vi er ikke ansvarlig i forhold til dig for tab af fortjeneste, mistede ordrer, driftstab eller tab af forretningsmuligheder.

Alle former for genoptryk, kopiering, download, opbevaring, transmission eller lignende aktiviteter med relation til tekster og billeder på www.madefordreams.dk til alle andre formål uden forudgående skriftligt samtykke fra Made for Dreams er forbudt.

Made for Dreams er ikke ansvarlig for eventuelle fejl i tekst eller billeder, og er kun ansvarlig for tab af data, tab af indtægt eller fortjeneste eller tab i forbindelse med krav fra tredjeparter som følge af brugen af webstedet eller for ethvert produkt eller enhver tjeneste købt via www.madefordreams.dk, hvor sådanne tab er et forudsigeligt resultat af Made for Dreams' overtrædelse af disse vilkår eller dennes forsømmelse, men Made for Dreams er ikke ansvarlig for tab eller skader, der ikke er forudsigelige. Tab eller skade er forudsigelige, hvis de var en oplagt konsekvens af vores overtrædelse, eller hvis de blev forudset af dig og Made for Dreams på det tidspunkt, hvor vi indgik i kontrakten.

Made for Dreams er ikke ansvarlig for nogen forsinkelse i leveringen af produkter i det omfang, at forsinkelsen skyldes en hændelse, som Made for Dreams ikke med rimelighed kan kontrollere, herunder, men ikke begrænset til, krig, oversvømmelse, arbejdskonflikter, strejke, lockout, oprør, optøjer, ondsindet beskadigelse, regeringshandlinger og enhver anden lignende hændelse.

Selv om Made for Dreams tilstræber nøjagtig beskrivelse af varer og billeder på www.madefordreams.dk, kan der forekomme mindre farvevariationer mellem billederne og de faktiske produkter som følge af flere forskellige faktorer, såsom den anvendte internetbrowser eller konfigurationen af skærmens farvekontrast. Made for Dreams kan ikke holdes ansvarlig for forskelle i farver som følge af de førnævnte faktorer.

7. Privatlivspolitik

Læs venligst vores Privatlivspolitik.

Denne privatlivspolitik regulerer, hvordan vi indsamler, bruger, lagrer og videregiver oplysninger indsamlet fra dig. Denne privatlivspolitik gælder for webstedet og for alle produkter og tjenester, vi tilbyder.

Alle personoplysninger, som vi indsamler via tjenesterne, er underlagt vores politik om beskyttelse af persondata. Ved at bruge tjenesterne anerkender du, at du har læst disse politikker om beskyttelse af persondata.

8. Ændringer i vores vilkår og betingelser

Du kan til enhver tid se den nyeste version af Servicevilkårene på denne side.

Hvis vi beslutter os for at ændre eller opdatere vores vilkår og betingelser, opdaterer vi ændringsdatoen for vilkår og betingelser nedenfor.

Dette dokument blev sidst ændret den 4. februar 2026