Har du spørgsmål? Vi hjælper gerne.
For at vi bedst kan hjælpe dig, beder vi dig udfylde formularen så grundigt som muligt (brug gerne den e-mailadresse, du anvendte ved din ordre).
Hvis du har behov for at vedhæfte en fil, kan du kontakte os på info@madefordreams.dk.
For yderligere information om, hvordan du kommer i kontakt med os, henviser vi til vores FAQ.
Mest stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi afsender din ordre hurtigt, og leveringstiden er typisk 1–3 hverdage med GLS.
Hvor lang garanti har jeg?
Vi tilbyder 10 års garanti på udvalgte produkter – de er tydeligt markeret på produktsiden. Garantien dækker fabrikations- og materialefejl ved almindelig brug. For produkter, der ikke er markeret med 10 års garanti, gælder den almindelige reklamationsret.
Hvordan returnerer eller ombytter jeg en vare?
For at starte en returnering skal du kontakte os på info@madefordreams.dk.
Når din retur er godkendt, kan du printe en returlabel og modtage instruktioner om, hvordan pakken skal sendes. Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.
Returomkostningen er 49 kr., som fratrækkes din refusion. Returvarer sendt uden forudgående aftale modtages ikke. Vi refunderer først beløbet, når returvaren er modtaget og kontrolleret af en medarbejder.
Ønsker du at ombytte en vare, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og derefter foretager et nyt køb. Det er den hurtigste måde at sikre, at du får den ønskede vare.
Tilbyder I prismatch – og hvordan fungerer det?
Ja. Finder du det samme produkt billigere hos en anden autoriseret dansk webshop, matcher vi prisen. Send os et link eller screenshot, så verificerer vi prisen og giver dig en rabatkode eller prisjustering inden for 24 timer på hverdage. Læs mere her.
Hvor er produkterne produceret?
Størstedelen af de produkter, vi forhandler, er produceret i Danmark. Dette gælder alle produkter fra Quilts of Denmark, Temprakon samt dyner fra Turiform.
Butterfly Silk of Copenhagens silkeprodukter produceres i Suzhou i Kina, som er internationalt anerkendt for sin lange tradition og høje kvalitet inden for silkeproduktion.